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投资需谨慎，广告有风险
今天在派代上看到《电商投广告，心里有杆“秤”》这篇文章之后，颇有感触啊！广告应该说是一把双刃刀，合适的阶段做合适的广告，就能起到事半功倍的效果，反之，不仅事倍功半，还有可能让企业面临危机，PPG不就是最好的例子吗？
正如有行业人士说，我知道有一半广告费浪费了，可是我不知道是哪一半！有点戏谑，更有点无奈！从有电商那一刻开始，广告就成了电商们攻城略地，相互竞争的利器，风投的加入更是让电商们肆无忌惮，腰包鼓鼓的，怕啥，用钱砸晕用户，用钱砸死竞争对手，最后呢，钱花了不少，可是企业一直在亏损。放眼一望，无论是凡客、京东、拉手、美团，全都在亏损，不仅是亏而且还在不断地投钱。这些钱都用到哪里了，营销成本是占据大头，而营销中的广告又首当其冲。伴随着电商大热，各大门户的广告位也飙升，不仅如此线下的广告位也资源紧张，据业内朋友就说，一线城市的地铁、候车厅等广告为今年相当紧缺，主要是今年团购几家“疯”了，狂投广告！
面对如此情景，我们是不是要真的反思下，广告我们真的要这么投吗？我们投广告究竟为了什么？广告带来的流量就真的可以产生价值（转化率）？广告是否已经成为鸡肋？
什么是广告？大家都很清楚，广而告之嘛。企业做广告无非是为了做品牌或提高销售，而品牌并不等于知名度，品牌是用户对企业或产品的一种综合的认可，而不仅仅是用户知道你的存在。广告可以提高销售吗？可以，但是广告给电商带来的流量就真的是你的真实用户吗？我不禁想起那句话，流量很大，可是有效的流量总是少的可怜。转化率少的让人心痛，费用高的更让人心痛。电商的投广告，有钱多投，钱少少投，可是当你有用户积累之后，貌似大部分电商投广告会面临以下三种困境：
1、知名度上去了，品牌没上去
之前说过品牌不等于知名度，知名度顶多算是有多人知道你，而品牌却是用户对企业或产品的认可，包含了知名度和美誉度！知名度可以通过广告广而告之，然而美誉度却是通过企业的产品和服务体现出来的。更加注重用户对你产品和服务的一种心理感受，喜欢就是喜欢，厌恶就是厌恶。这些不是靠广告可以达到的。品牌是需要一个量变到质变的过程。你不可以让一个用户买过你一次产品就说他忠诚你的品牌，而是需要他在一段时间内体验你的产品和服务之后，发自内心的喜欢！所以电商们的核心不是拼命的做广告，而是提高产品和服务质量，否则，广告就起了反作用。不要指望打一年广告就可以形成品牌，中国有多少个品牌企业，有几家是在一年内就形成了品牌！有人说中国的电子商务太浮躁，不老老实实做产品做服务，就想着圈钱上市，也确实有一番道理！通过电商对广告的投放力度就可见一斑！
2、流量上去了，转化率没上去
流量上去了，转化率就上不去，看热闹的人多，出手的缺少了。为什么一提到ROI就头疼，因为太虚假了！企业花了那么多钱投广告，引来的却不是自己想要的人，那些误点广告过来的却发现自己并没有找到自己想要的！消费者没有错，有错的是企业的投放策略！人多的地方并不一定你的用户多，只有找到你真正用户聚集的地方，才能找到你的上帝。广告，该如何投！多看看数据吧，多分析下数据！多了解下你的用户，知道他们喜欢去哪里，你就在那里等着他们吧！不要追求流量，要追求有效流量，也许某天流量下降了 ，转化率却上升了。
3、广告费用上去了，销售额没上去
有人计算过，目前电商们通过广告吸引一个用户的成本在30-70块RMB，我不知道这个用户需要销费多少之后企业才可以将这个成本赚回来！可是呢，广告投了，销售额上不来，因为用户转发率依然没有上来,为什么?因为这个时代用户对广告已经产生了免疫力，自卖自夸的太多了！他情愿听朋友的介绍，情愿听同事的推荐，情愿听一个陌生人的购物分享？他唯独就对那些赤裸裸的广告不感冒。因为广告无法去触动他那根购买的消费的神经！也许一个用户被你用广告洗脑一年才会成为你的客户（也许只是尝试），但是他更有可能通过朋友的推荐，立刻马上就会体验你的产品！为什么？这就是广告与口碑营销的区别。广告对用户产生的心理行为模式注定了它需要时间才能起到效果，也许用户对广告的免疫力较强，压根就不吃这套。所以广告费用上去了，销售额似乎上不去！
最近随着社会化媒体的兴起与流行，有人说后广告时代，口碑营销将成为电子商务营销的主流！谁也无法断言这是真还是假，但是广告成为电商们的鸡肋似乎成为一个无可争议的事实。电商们投广告，防止被电“伤”这是一个值得深思的问题！如何有效的降低广告成本，如何用最有效的营销手段获取客户，这些都是电商面临难题！
未来请相信：最有效的广告是产品和服务，最直接的广告是销售，最好的传播媒介是用户的“嘴巴”，口碑营销（社会化媒体营销）是不是新的突破，我们拭目以待！
2011年6月12日/电商感言/